Politica de retur – AG VAPE STORE SRL

Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.

Condiții de returnare
• Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost trimise.
• Produsele desigilate NU se pot returna (lichide, consumabile etc.).
• Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Procedura de retur

Contactați echipa AG VAPE STORE SRL la email: agstore4488@gmail.com sau telefon/WhatsApp 0775 654 149 pentru a anunța returul.

Completați formularul de retur sau menționați în email detaliile comenzii și produsele returnate.

Expedierea se face la adresa:
București, sector 3, stradă Drumul Gura Siriului, nr. 62-66

Costuri și rambursare
• Costul transportului de retur este suportat integral de client.
• Rambursarea contravalorii produselor se va face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate.

Alte mențiuni
• Produsele trebuie returnate cu toate accesoriile și documentele originale, împreună cu factura sau dovada achiziției.
• Dacă produsele nu respectă condițiile de returnare (deteriorate sau desigilate), AG VAPE STORE SRL poate refuza rambursarea.